Foire aux questions

Sécurité

idomed est conforme à toutes les réglementations en matière de sécurité des données de santé :

- Les données sont stockées chez un hébergeur agréé pour l'hébergement des données de santé (AWS Healthcare) 

- La connexion de l'utilisateur est sécurisée par une double authentification

- Toutes les données échangées sont chiffrées de bout en bout

Les données sont hébergées "chez Amazon Web Services, hébergeur agréé pour les données de santé

idomed ne fait aucun usage commercial des données. idomed participe à des projets de recherche : pour ceux-ci, un consentement explicite est demandé conformément à la Méthodologie de Référence 004 

Les SMS ou les applications grand public n'offrent pas le niveau de sécurité requis pour échanger des données de santé en France : si les messages sont chiffrés, l’accès à l’application n’est pas protégé, et les données sont soit stockées uniquement sur votre téléphone (et donc perdues en cas de vol par exemple), soit sur un serveur étranger ne respectant pas les réglementations françaises.

Application et fonctionnalités

L'application idomed est aujourd'hui compatible avec un stéthoscope connecté et un ECG connecté. Nous pouvons facilement intégrer d'autres appareils en fonction des besoins : otoscope, dermatoscope, thermomètre, saturomètre...

idomed a été développée de façon à pouvoir s'interfacer aisément avec d'autres applications, et nous sommes en train d'y travailler!

Oui, idomed a été développée de façon à pouvoir s'interfacer aisément avec d'autres applications. L'application est par exemple interfaçée avec le logiciel médical éO (Silk Informatique) et celui d'ipso santé.

Nous n'avons pas développé d'agenda dans idomed, car la plupart de nos utilisateurs ne souhaitent pas gérer un agenda en plus. En revanche, nous pouvons facilement nous interfacer avec votre agenda. Nous développons également un moyen de syncroniser les agendas des professionnels permettant de trouver des créneaux communs disponibles.

idomed permet de transférer de manière sécurisée des ordonnances, en format pdf ou image. Le professionnel peut rédiger l'ordonnance dans son outil habituel.

Comme pour les solutions de visio-conférences grand public, pour avoir une bonne qualité de vidéo il faut un débit d'environ 500Ko en "montant" et en "descendant"

Tarifs et facturation

Pour les honoraires du médecin, l'Assurance Maladie rembourse les téléconsultations dans les conditions définies par l'Avenant n°6. Par ailleurs :

- les infirmiers libéraux pourront être rémunérés pour leur participation à une téléconsultation à compter du 1e janvier 2020, dans les conditions définies par l'Avenant 6 à la convention nationale. Un acte d’accompagnement du patient à la téléconsultation sera créé, en lien avec le médecin, valorisé différemment selon que l’acte est réalisé lors d’un soin infirmier déjà prévu (acte à 10 €), ou organisé de manière spécifique à domicile (acte à 15 €) ou dans un lieu dédié aux téléconsultations (acte à 12 €).

- les pharmaciens proposant des téléconsultations peuvent bénéficier d'une rémunération forfaitaire définie dans l'Avenant 15 relative au temps consacré par les pharmaciens à leur service de téléconsultation : entre 200 et 400 euros, en fonction du nombre de téléconsultations réalisées pendant l’année civile.

L'assurance maladie précise que les modes de paiement restent les mêmes que pour une consultation en face-à-face. Le médecin téléconsultant précise au patient les modalités de règlement de la téléconsultation. Le patient peut ainsi payer le médecin téléconsultant en lui envoyant un chèque après la consultation, ou en réalisant un virement bancaire après la consultation, ou via une solution de paiement en ligne proposée par le médecin.

Chez idomed nous travaillons aujourd'hui à l'intégration d'une solution de paiement en ligne.

La plupart des patients pris en charge par idomed jusqu'à aujourd'hui souffraient d'une Affection Longue Durée : ils ne payaient pas la téléconsultation, puisque le médecin réalisait l'avance de frais et transmettait directement la feuille de soins à l'Assurance Maladie, en mode SESAM dégradé (le médecin est exonéré, dans ce cas, de l’envoi de la feuille de soins papier parallèlement au flux télétransmis).

Nous n'avons pas développé d'outil de facturation dans idomed, car la plupart de nos utilisateurs ont déjà leur propre logiciel. En revanche, nous pouvons facilement nous interfacer avec votre logiciel de facturation.

Financements accessibles via l’Assurance Maladie :

- médecins (avenant 6 du 15 septembre 2018) : un indicateur de 50 points (soit 350 €) pour s’équiper en vidéotransmission, un indicateur de 25 points (soit 175 €) pour s’équiper en un ou plusieurs appareils médicaux connectés, dans la liste des équipements retenus chaque année.

- pharmaciens (avenant 15 du 6 decembre 2018) : participation forfaitaire de 1 225 € la première année, couvrant l'abonnement à une solution de téléconsultation et l'équipement en objets connectés, et une participation fixe de 350 € les années suivantes

- infirmiers (avenant 6 du 29 mars 2019) : une aide financière à l’équipement de vidéotransmission (350 €/an) ou en appareils médicaux connectés (175 €/an)

Télémédecine

L'application idomed fonctionne sur smartphone, sur ipad ou sur ordinateur. Sur un ordinateur, vous avez simplement besoin d'une caméra et d'un micro.

Pour les infirmiers aux côtés de patients âgés, nous conseillons d'utiliser une tablette, voire de relier la tablette à télévision, pour le confort du patient.

Pour les médecins, munissez-vous d'écouteurs pour bien entendre le stéthoscope. Le stéthoscope et l'ECG fonctionnent en Bluetooth, avec un smartphone ou une tablette.

Recueillir le consentement du patient est une obligation légale. Au moment de la création du profil du patient, le professionnel doit cocher une case signalant qu'il a bien recueilli ce consentement. Il est également possible de télécharger dans l'application un modèle de note d'information et de fiche de recueil de consentement.

L'infirmier partage avant tout sa connaissance du patient, qu'il voit généralement plus régulièrement que le médecin. Il peut également assister le patient et aider le médecin à compléter l'examen clinique (par ex : manipulation du stéthoscope).

Aucune situation clinique n'est exclue a priori par la HAS : le besoin d'une téléconsultation est évalué au cas par cas par le médecin et l’infirmier

Le contenu de la vidéo n'est pas enregistré. Sont enregistrés : date, heure, durée et participants à la téléconsultation. Ceci permet notamment aux professionnels de justifier de l'acte en cas de contrôle par l'Assurance Maladie.

idomed a un positionnement unique sur le marché des acteurs des applications de communication en santé:

1) idomed est la seule application qui réunit tchat et visioconférence augmentée dans une solution unique, ultra mobile et complète.

2) idomed, à la différence de nombreux acteurs de la téléconsultation, a été créé pour servir les organisations territoriales et les acteurs de proximité, en s'intègrant au parcours de soins.

Les médecins enregistrent le compte-rendu de télé-expertise dans leur logiciel métier, comme ils le font actuellement. Ils peuvent ensuite le partager via l'application. Idomed conserve la trace de cet envoi pour un éventuel justificatif auprès de l'Assurance Maladie.